12月9日,一张成都医院挂横幅,"热烈祝贺我院成为医院"的照片,引发网友热议。
10日有记者采访,医院办公室负责人表示,横幅是10月挂上去的,初衷是为了告诉广大群众,医院PCR实验室已建成启用,医院,大家就近做核酸检测会更方便,但表述上确实用词不当,9日已将横幅撤掉。
事情看起来不大,但想想却十分不该。或许正如院方所言,医院确实是"无心"。但是挂横幅来庆祝,其传递的信息有"画外之音",容易让人理解有"幸灾乐祸"的意思——医院是把自己的喜悦建立在别人痛苦之上。
医院不同于一般机构,更不是商业单位,具有公益属性。医院的人流"爆棚",意味着病患增多。从正常人朴素的心理来讲,生病意味着痛苦,医院。因此,医院宣传用语要尤其谨慎,一些"成绩"不可以炫耀和渲染。拿"核检定点"当"功绩",更是犯忌,必然让人反感。
尤其是新冠肺炎疫情,很多人有太多刻骨铭心的记忆或经历。一旦某个地方发现确诊病例,会给当地民众生活带来一定影响。比如某个人确诊,周边很多人都要去做核检。核检虽说是排查,但也意味着感染风险。对于民众来说,谁也不希望去做核检。同样,医院也不应拿核检做不合语境地宣传。
"但愿世间人无病何愁架上药蒙尘"。这句医界名谚千古流传,很关键一点,是其字里行间表达了对患者疾苦的感同身受,表现出医者仁心。医院,也应有这样的同理心。
对医院来说,除了要具备精湛的医术和良好的医风,还要多一些设身处地想问题的思维,多一些同理心的表达,少一些"功利心"。医院对外宣传,要注意用词语境,避免出现上述问题。如此,才能得到社会认同和尊重。
ZAKER南京评论员曹玉兵
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