近日,猿辅导、高途课堂等四家在线教育机构,因在广告中使用同一演员分饰多角,被网友质疑涉嫌"虚假广告"。虽然广告很快被四家机构下架,但也引发了网友们对在线教育机构的种种担忧。
现代快报记者梳理发现,在线教育近年来在我国飞速发展,但是在其市场规模越做越大的背后,部分在线教育机构在营销宣传、教学内容、收费方式等方面暴露出不少问题。1月18日,中央纪委国家监委网站发表了《资本漩涡下的在线教育》一文,明确指出,应当加强对在线教育机构的引导和监管。
营销
急速扩张
过度营销引人诟病
△网友吐槽遭到在线教育机构骚扰
近日,猿辅导、作业帮、高途课堂、清北网校等四家在线教育机构,他们各自的一段广告被网友质疑涉嫌"虚假广告"。原来,这四家机构请了同一位"老师"为其做广告,不过在猿辅导的广告中,这位"老师"自称"做了一辈子小学数学老师",而在高途课堂的广告中,她又"教了40年英语"。
这四段广告迅速在朋友圈刷屏,并引起了网友的争议。1月19日,四段广告分别被相关教育机构下架。有媒体报道称,广告中的"老师"系广告供应商找的演员。而现代快报记者发现,这已不是在线教育机构在营销方式上引起的第一次争议。
有数据显示,我国在线教育行业用户规模从年的1.04亿增长到年的4.23亿,市场规模从年的亿扩大到年预计的亿。在线教育机构快速发展的同时,其广告营销似乎也变得无处不在。
从热门综艺节目的赞助商,到公交车站台的广告牌,在线教育的广告几乎随处可见。除了打广告以外,部分在线教育机构的营销还喜欢采用"电话销售"的模式。有业内人士指出,电话销售是部分在线教育机构招徕顾客、抢占市场的主要方式。电话销售的背后,则存在着个人信息泄漏、频被骚扰等问题。
网友
幸月时贰抱怨称,自己曾应聘多家在线教育机构,结果工作还没着落,骚扰电话就先追上了门,"有一个机构天天给我打电话问我家孩子报不报课,头一次觉得这么多人给我打电话‘关心’我。"
微博网友
如果快乐太难就祝你平安吐槽说,自己下载了某在线教育机构的App,结果对方"隔三差五打电话发短信过来问家里的孩子报不报课,拉黑一个电话还有无数个电话打过来"。他多次投诉后,骚扰电话才有所减少。师资
师资真实性存疑
教学质量难保障
△引发争议的广告
年,受疫情影响,在线教育异常火热,一些家长为了让孩子获得更好的教育资源,往往会听信广告宣传,向在线教育机构寻求帮助。但在线教育平台中,授课教师的资历谁来核实,网络课程的教学质量如何保障,始终是个问题。
年7月29日,在线英语教育机构阿卡索外教网被央视《经济信息联播》栏目曝光。央视记者调查发现,阿卡索外教